Основные инструменты интернет-маркетинга.

Обзорная статья, которая поможет вам понять, какие основные инструменты интернет-маркетинга сегодня используются.

761

В данной статье я сделаю для вас краткий обзор и расскажу про основные инструменты интернет-маркетинга. Статья рассчитана, естественно, на начинающих, кто хочет разобраться в теме.

Будет полезна собственникам, которые задумываются, чтобы внедрить инструменты интернет-маркетинга в своей компании.

Также тем людям, которые хотят освоить это направление, как профессию.

Про то, какие задачи решает интернет-маркетолог, я писал вот в этой статье: «Кто такой интернет-маркетолог и какие задачи он должен выполнять». А сегодня поговорим с помощью, каких инструментов эти задачи решаются.

Инструменты интернет-маркетинга.

SEO или поисковое продвижение

Search Engine Optimization (SEO) – это работа, направленная на продвижение сайта в поисковых системах. Например, Яндекс, Google, Mail и т.п. Задача сделать так, чтобы потенциальные клиенты из поисковых систем пришли к нам сайт и выполнили там целевое действие: покупка товара, подписка на рассылку и т.п.

Все зависит от того, как у вас выстроена коммуникация с потенциальными клиентами и цепочка продаж.

Для этого требуется:

Чтобы по ключевым поисковым запросам ваш сайт был на первой странице выдачи поисковой системы, потому что это приносит основное количество посетителей на сайт.

Привлекательный информационный сниппет. Сниппет – это текст, описывающий сайт, статью, рубрику в поисковой выдачи. Размещается он сразу после заголовка страницы.

что такое сниппет

Работы по SEO можно разделить на два направления.

1) Внутренняя оптимизация сайта:

  1. Работа с ключевыми словами. Она включает составление семантического ядра (набор ключевых слов, по которым вы собираетесь продвигаться), распределение ключевых фраз по страницам сайта, оптимизация контента под ключевые запросы.
  2. Работа с тегами HTML-разметки сайта: Title, Description, тегами заголовков H1-H6. Более подробно о том, что это такое я напишу в отдельной развернутой статье. Следите за публикациями.
  3. Работа с файлами Robot.txt и Sitemap.
  4. Техническая оптимизация сайта, которая направленная на устранение ошибок, увеличение скорости загрузки страниц, оптимизация под мобильные устройства и т.п. Все эти факторы также влияют на индексацию сайта в поисковых системах.

2) Внешняя оптимизация сайта:

  1. Наращивание ссылочной массы за счет регистрации в каталогах сайтов и статей.Здесь необходимо отметить, что последние годы поисковые системы стали гораздо меньше учитывать этот фактор и на первое место вышло не количество ссылок, а их качество.Более того, если на ваш сайт ссылаются много «мусорных» ссылок, то это может понизить его позиции в поисковой выдачи.
  2. Получение естественной ссылочной массы. Можно это делать за счет публикации статей и комментариев на сторонних ресурсах.Когда ваш сайт становится известным, и он несет практическую пользу (будь то контент или товары и услуги), то владельцы других сайтов также начнут ссылаться на вас.
  3. Постоянная работа с контентом сайта и его обновлением. Чем чаще появляются новые материалы на вашем сайте, тем лучше это воспринимается поисковиками.

Рубрика, где я делюсь своим опытом и полезными инструментами по SEO находиться здесь: рубрика «Поисковое продвижение SEO».

Контекстная реклама

Контекстная реклама – это объявления, которые выходят вместе с поисковой выдачей в контексте поискового запроса, который ввел пользователь.

Поэтому при правильном подборе ключевых слов и оптимизации вашу рекламу увидит только заинтересованный пользователь.

В России работают две крупные площадки контекстной рекламы, это Яндекс.Директ и Гугл Реклама (ранее назывался Google Adwords). Есть, конечно, и другие.

пример контекстной рекламы

 

Контекстная реклама может размещаться как в поисковой выдаче, так и на сторонних сайтах-партнерах. То есть Яндекс и Гугл договариваются с владельцами сайтов и те размещают у себя блоки с контекстной рекламой.

Вы не раз замечали, что когда вы что-то ищите в поисковой системе, то нередко реклама с похожими запросами преследует вас и на других сайтах.

У Яндекса партнерская сеть называется РСЯ – Рекламная Сеть Яндекса.

У Гугл такая сеть называется КМС – Контекстно-мидийая сеть.

В контекстной рекламе рекламодатель платит в основном за каждый клик, который сделал пользователь по его объявлению. Цена клика в основном зависит от конкуренции по каждому запросу.

Есть еще много других факторов, которые влияют на цену одного клика, но это необходимо подробно разбирать в отдельной статье или видео. Здесь у меня задача просто показать вам основные инструменты интернет-маркетинга.

По контекстной рекламе у меня есть отдельный раздел, где я подробно делюсь с вами инструментами. Подходами и личным опытом по контекстной рекламе. Категория «настройка контекстной рекламы».

SMM

Social Media Marceting – это маркетинг, направленный на продвижение вашей компании, вашего бренда в социальных сетях.

В рамках SMM проводится работа с аудиторией: привлечение ее внимания к продукту или компании, увеличение трафика, повышение лояльности к компании, узнаваемость бренда и т.п.

Необходимо понимать несколько важных моментов связанных с SMM

  • 1) В каждой социальной сети есть своя аудитория и каждая из них подходит для продвижения той или иной компании. Например, если у вас лакокрасочный завод, то вряд ли вам подойдет Инстаграм, а вот Фейсбук вполне.
  • 2) Соцсети не влияют на продажи напрямую. Не стоит ожидать быстрого роста продаж после начала их использования.Это постоянная кропотливая работа, которая позволяет представить компанию, создать интерес к продукту, сформировать лояльность аудитории, получить отзывы, создать сообщество вокруг вашей компании и т.п.
  • 3) Ведение социальных сетей требует обоюдной вовлеченности и диалога с аудиторией. Вы не сможете просто публиковать контент и ждать от этого отдачи. Необходимо реагировать на все комментарии и подробно отвечать на них. Это касается как позитивных, так и негативных комментариев.Создавайте больше активности за счет контента, историй, как из жизни компании, так и ее сотрудников.

Как я сказал выше, все соцсети имеет свою специфику, поэтому пишите контент под каждую отдельно. Кросспостинг (когда одну и ту же публикацию одновременно публикуют во всех аккаунтах соцсетей) не самая лучшая идея и лучше от нее воздержаться.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама распространена в основном в социальных сетях. Практически любая социальная сеть сегодня предоставляет возможность давать рекламу на свою аудиторию.

Особенность такой рекламы заключается в том, что вы очень точно можете определять настройки аудитории. Социальные сети знают очень много о своих пользователях, что позволяет очень точно таргетировать рекламу на вашу целевую аудиторию.

Реклама в социальных сетях может быть направлена:

  • На привлечение подписчиков в ваши сообщества;
  • На прямые продажи ваших товаров и услуг;
  • Увеличения трафика на сайт;
  • Создания различных опросов целевой аудитории. Например, когда вам необходимо выяснить спрос на продукцию или протестировать какую-либо услугу;
  • 5) На рекламу непосредственно ваших постов. Такая реклама мимикрирует в вашей ленте под обычные посты от тех людей, на которых вы подписаны.

В таргетированной рекламе у вас есть возможность сделать выборку аудитории по полу, возрасту, интересам, принадлежности к различным сообществам и мн.др. Это открывает большие возможности для поиска вашей целевой аудитории и созданию рекламы бьющей прямо в цель.

При создании рекламы также необходимо учитывать особенность той или иной социальной сети и ее аудитории.

Прайс-агрегаторы

Прайс-агрегаторы – это специальные сервисы для продвижения товаров интернет-магазинов.

Крупные агрегаторы России:

Яндекс.Маркет
Товары@Mail.ru
Price.ru
Wikimart

Чтобы разместить магазин в системе прайс-агрегатора необходимо подготовить специальный файл с параметрами товаров и фотографиями. Магазин должен соответствовать техническим и другим требованиям. У агрегаторов есть подробное описание требований к интернет-магазинам.

Необходимо быть готовым к долгой проверке модераторами. Прайс-агрегаторы стараются допускать магазины заслуживающие доверие, потому что следят за своей репутацией.

Помимо того, что потенциальный клиент может сделать покупку, переходя на сайт рекламодателя, также можно сделать покупку на самом сайте агрегатора.

На прайс-агрегаторы приходит, «горячая аудитория», которая склонна к покупке и, как правило, знают, что они хотят купить. На данном этапе они выбирают магазин и выгодное предложение.

Еще плюсы прайс-агрегаторов:

  1. Низкая стоимость клиента;
  2. Низкая стоимость конверсии;
  3. Увеличение целевого трафика на сайт;
  4. Возможность получать отзывы и оценки. Клиенты могут ставить оценки и оставлять отзывы непосредственно на прайс-агрегаторе.
  5. Возможность работать с аудиторией и репутацией компании. Необходимо реагировать на отзывы и быстро решать конфликтные ситуации.

E-mail-маркетинг

E-mail-маркетинг – это инструмент, который предназначен для работы с аудиторией через почтовую рассылку. Для работы вам изначально необходимо, чтобы человек подписался на вашу рассылку.

Для этих целей размещают форму подписки на своем сайте, на всех видных местах или в конце каждой статьи. Также создают специальные одностраничные сайты, где за определенный подарок человек оставляет свой E-mail.

Вы должны использовать оба варианта сбора подписной базы и постоянно работать с ней. E-mail-маркетинг является одним из эффективных инструментов интернет-маркетинга, потому что продавать по подписной базе гораздо дешевле, чем постоянно искать новых клиентов.

Это не значит, что вам не придется привлекать новых клиентов, но отдача от рекламы и других каналов привлечения трафика заметно возрастет.

Например, человек пришел к вам на сайт по рекламе, но ничего не купил и ушел с сайта. По сути, вы потратили деньги впустую и он вряд ли когда-то еще вернется.

Но если у вас есть рассылка и вы предлагаете какой-либо подарок, то часть людей подпишутся и попадут к вам в подписной лист. В дальнейшем часть из них купит ваш товар или услугу. Не все подпишутся и не все купят, но ваша база будет постоянно расти, что дает возможность работать с этой аудиторией в дальнейшем.

Сейчас можно встретить в Сети много утверждений, что E-mail-маркетинг умер. Это полная ерунда. Поменялись правила игры, но этот инструмент как работал, так и работает.

Например, сегодня недостаточно просто слать рекламные сообщения подписчикам, а для вовлеченности желательно присылать еще полезный контент по вашей теме. Иначе люди будут отписываться или перестанут открывать ваши письма.

Я, например, в своей рассылке делаю упор именно на полезный качественный контент для подписчиков. Если что-то рекламирую, то это последний нижний блок. Который никак не мешает изучать материалы. Кстати, почитать о моей рассылке более подробно и подписаться можно на специальной странице «Рассылка>>».

Для E-mail-рассылок используют специальные сервисы. Эти сервисы позволяют загрузить собственную базу, создать красиво оформленное письмо, создавать формы подписки для сайта, поименно обращаться к каждому подписчику, посмотреть статистику по отправке, прочтению и переходам на сайт.

Популярные сервисы E-mail-рассылок:

Unisender
Mailchimp
Getresponse
Sendsay
SendPulse

У большинства сервисов есть бесплатные базовые тарифы.

на моем сайте есть раздел, который полностью посвящен E-mail-маркетингу: Категория E-mail-маркетинг>>

CPA и партнерские сети

Cost Per Action (CPA) – это такая модель работы, когда рекламодатель платит не за клики или показы, а за выполненное целевое действие. Это может быть: заказ, заявка, подписка на рассылку, скачивание каталога, прайс-листа и пр.

Разновидность этой модели: Cost Per Lead (CPL) – оплата за лид (потенциального клиента) и Cost Per Sale (CPS) – оплата за продажу товара.

При работе с партнерами CPA является самой популярной моделью. В данном случае партнеры – это вебмастера, которые привлекают трафик. Партнерским вознаграждением может быть фиксированная сумма за каждое действие или привлечения клиента, а также процент от суммы чека клиента.

Большой процент продаж в интернете приходится именно на партнеров. Многие магазины и сервисы имеют встроенную партнерскую программу.

Создание встроенной партнерской программы технически довольно сложная задача, доступная далеко не всем. Но можно воспользоваться партнерскими сетями, где система предоставит как партнеров, так и все необходимые инструменты для взаимодействия.

Популярные партнерские системы в России:

Admitad
Где Слон
Cityads
Ad1
Actiopay

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – инструмент, который заключается в создании и распространении полезных материалов для целевой аудитории. Это могут быть, статьи, инфографика, аудио, видео, электронные книги и мн.др.

Контент-маркетинг создает вокруг вашего проекта или компании информационное поле, в которое вовлекаются потенциальные клиенты.

Такие материалы не носят прямого рекламного характера, поэтому не вызывает отторжение у пользователей. Это позволяет продвигать вашу компанию или проект не вызывая негатива у вашей аудитории. Также контент позволяет выстроить доверительные отношения с потенциальными клиентами.

Задача полезного экспертного контента – дать аудитории ценную информацию по вашему товару или услуге. Например, обзор вашего товара, информация, которая поможет понять, зачем нужен это товар, как правильно выбрать необходимый товар.

Это может быть информация, которая обучает пользователя, как правильно использовать ваш товар или услугу, сравнение моделей и т.п.

Контент-маркетингу посвящен отдельный раздел на моем сайте: категория «Контент-маркетинг»

Продвижение в мессенджерах

С каждым днем мобильный трафик растет все больше и больше. Очень много задач люди решают с помощью своих смартфонов и проводят в них много времени. Для многих компаний заказы товаров и услуг через мессенджеры стало уже нормой.

Наша задача, как маркетологов уметь работать с этим инструментом, следить за тенденциями и поведением пользователей.

Группы в мессенжерах, как и соцсети, позволяют объединять вокруг себя аудиторию. С помощью рассылок вы можете информировать потенциальных и реальных клиентов об акциях, скидках, новых поступлениях товаров, мероприятиях и т.п.

Телеграм-канал, например, можно использовать для анонсирования статей блога компании и размещения новостей. Ни в коем случае нельзя использовать рассылку на холодную аудиторию, потому что это очень раздражает пользователей.

Growth hacking

Growth hackung или другими словами «Взлом роста» — это одна из основных тенденций интернет-маркетинга в последние годы. Суть ее заключается в постоянном тестирование новых каналов и повышении конверсии за счет небольших, быстрых изменений.

Маркетологи, которые работают по такой стратегии, не занимаются тщательной проработкой одного канала, а постоянно ищут точки роста.

Концепция Growth hacking основана на том, что умение быстро осваивать и сразу применять новые инструменты важнее, чем их доскональное изучение.

Инструменты интернет-маркетинга, заключение.

Каждый день появляются новые инструменты интернет-маркетинга и нельзя сказать, какие из них лучше, а какие хуже. Работая с клиентами или внутри своей компании, вы постоянно должны тестировать разные стратегии и инструменты.

Только с помощью тестирования и замера результатов, вы можете понять, какие инструменты интернет-маркетинга подходят именно в вашей ситуации. Конечно, перед стартом обязательно необходимо провести конкурентный анализ и исследование рынка, чтобы понимать, с чем мы имеем дело.

Отталкиваясь от результатов полученных исследований, мы можем сформировать конкурентное коммерческое предложение и предположить, какие инструменты интернет-маркетинга использовать на старте.

Кстати, у меня есть услуга «Конкурентный анализ», где я проведу для вас подробный анализ ваших конкурентов и вашей компании. На его основе мы составим с вами план дальнейшего продвижения и сформируем «уникальное торговое предложение» для вашей компании. Щелкните по ссылке, чтобы почитать подробности «Конкурентный анализ»>>

В этой статье я описал для вас основные инструменты интернет-маркетинга, чтобы вы могли начать ориентироваться в этом направлении.

Если у вас остались вопросы, то обязательно задавайте их в комментария и я обязательно на них отвечу.

Leave A Reply

Your email address will not be published.